“双十一”邮件营销成功的四大关键要素

一年一度的“双十一”狂欢进入倒计时，如果你还以为这是一个关于单身汉、剩女们的噱头，那你严重OUT了，在商家看来，这不折不扣是疯狂购物的良机。U-Mail小编特意请教了营销学刘专家，他认为，要做好“双十一”的邮件营销，在于把握几个关键点。

犹太人经商才能举世闻名，他们有句知名的话，叫“钱在女人和小孩的口袋里”，现代研究也表明，女人和小孩是花钱最大方也最多的，的确，一个大老爷们，一年大头置换不了几件衣服，可是女人不同，四季着装不同，化妆品更是林林总总一大堆。“双十一”为什么那么火爆？恰恰是因为它打着“大幅让利折扣”的招牌，让爱贪小便宜的家庭主妇们欣喜若狂。有专家研究了男女在购物中的不同心理：男人通常是需要某件东西才会去临时起意购买，而且往往三下五除二迅速买完了事，但女人不同，即使一件不买，她也能一家家店逛上半天，比对、询问、挑剔、讨价还价，磨磨蹭蹭，事实上，“双十一”购物群体中女性的确占很大比例，要不马云怎么会被称为“败家娘们之友”呢？

那么这对于邮件营销意味着什么呢？刘专家认为，我们应该把诉求点放在女性身上，也就是假设女性才是最有可能的读者，从邮件风格的设计到图片的选择、文案的撰写都围绕着女性读者考虑，如U-Mail邮件群发平台的一家零食经销商在邮件设计上就用暖色调，邮件中安置一些卡通图案，用感性的语调述说某款零食源自法兰西附会种种浪漫美丽传说，再多设比喻描述它的口味，很受欢迎；即使是经销男性用品如剃须刀之类，也最好是落脚在女性购买者身上，如“给为了家庭终日忙碌的他准备一份礼物……”

“双十一”之所以吸引人压抑不住购物冲动，原因在于两个字“廉价廉价还是廉价”（重要的事说三遍），也就是说消费者有这么一种错觉：平时心仪的某商品看起来价格很高，突然一下子降价下来，当然心动了；超市搞个免费赠送，大妈们都能通宵排队呢，所以要想让精打细算的主妇们怦然心动，您需要在“实惠”上多下点功夫：惯常的招数有打折优惠，还有在一定时间段秒杀（这些优惠及活动您需要通过邮件群发广而告之消费者），此外您还可以多发赠品或购物优惠券，或者拼团大折扣等，为了扩大传播面，您可以鼓励消费者转发分享承诺让利或者在“朋友圈积赞达到若干数量就免单”。

刘专家说，在群发邮件的商品推送中，也是大有讲究的，比如U-Mail邮件群发平台一位手机品牌代理商，它的邮件除了宣传某品牌的手机之外，还分别给出了经济实惠的套餐，此类套餐包括“手机+充电器+耳机+保护套”等组合。我们也可以运用大数据分析技术，根据消费者循着邮件里的网址访问记录，每封邮件递进，比如消费者访问了保健品，那么在下一封邮件中，您可以推荐一些相关商品（“您或许对以下商品感兴趣”），如医疗保健器械、健康食品、体检套餐等。

在邮件群发时机上，最好是半个月之前左右，很多消费者都会将一段时间内的需求压抑，同时开始思考要购买的商品并积攒相关网址，如果发送太早了，也许他们等不及先行购买了，发送太晚了则来不及被列入“购物单”。要让消费者真实看到价格的变化和时间的紧迫性。